供暖工作關系著千家萬戶溫暖，作為濟南能源集團所屬熱力集團和勇分公司南徐水岸名邸中心站班長，張廣康已在供熱一線默默堅守了七個年頭。他始終以兢兢業業的工作態度和真誠細致的服務，他和管家團隊承擔著轄區62萬平方米、約4000戶居民的供暖保障重任，贏得了廣大用戶的高度認可。

今年，張廣康未雨綢繆，帶領管家團隊高效推進“冬病夏治”工作。他組織人員逐戶清洗入戶過濾網、安裝自動排氣閥、檢查流量表，并系統完成板式換熱器清洗、居民樓反沖洗及站內設備檢修等關鍵任務，為冬季供暖高效運行打下堅實基礎。

整個非采暖季，張廣康帶領南徐中心站供暖管家團隊協調工程隊伍、統籌施工力量，完成了山化家園換熱站、黃臺保障用房換熱站、北徐花園1號站的大溫差設備改造項目，利用換熱效率更高的“溴化鋰”介質，實現“低流量、大溫差”的供熱策略，將管網熱量更多地輸送到用戶家中?！皟刃拊O備，外修管網?！睆垙V康說，“好的設備和管網是做好供熱工作的基礎?！彼鲃娱_展“入戶診斷”專項行動，針對老舊小區管道堵塞、保溫破損等問題進行現場維修，本年度，張廣康帶領團隊完成了北徐花園小區2號換熱站高層單元裝置更換、北徐二號站下轄全部8個樓宇23個單元2300余戶的入戶裝置更換，并修復此前檢修中破損、老化損壞的二次管網保溫800余米。相信在改造過后，居民供熱效果將有明顯提升。

“硬件”達標了，“軟件”也要跟上。早在9月，張廣康帶領團隊在供暖季開始前完成了100余個居民樓的入戶過濾網清洗以及反沖洗，并在完成了技改維修工作后，趕在供暖前完成了最后12個樓宇的反沖洗工作，讓居民家中的供熱裝置都達到“水清、網凈”的標準。此外，他還創新實施樓棟分時分溫控制，24小時關注轄區各樓宇水溫、水壓，根據情況及時調整管網壓力，將“二網精細化調整”的理念貫徹到每一次管網調整工作中。

此外，張廣康特別關注轄區老年群體，針對轄區80歲以上、行動不便的老年人建立“適老化”幫代辦服務臺賬，經常抽空到老人家，聽老人嘮嘮家常、給予一些力所能及的幫助。此外，他認真梳理上一采暖季居民反映集中的用熱問題，提前進行排查，逐戶進行回訪，認真記錄居民的供熱意見和建議，不斷提升服務水平，確保今冬居民供熱安全穩定。

“用戶的需求就是我的工作方向?！边@是張廣康常掛在嘴邊的一句話。2025—2026年采暖季即將來臨，他和班組同事們正以更加堅定的信念和扎實的行動，迎接每一次挑戰。張廣康，這位被南徐片區居民交口稱贊的供暖管家，將繼續用責任與奉獻，在平凡的崗位上書寫不平凡的“溫暖”故事。（來源：濟南熱力集團）